多項選擇題根據(jù)國家旅游局對全國導(dǎo)游人員的調(diào)查，導(dǎo)游隊伍（）的狀況，將會限制我國導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量向廣度和深度拓展。

A.文化涵養(yǎng)不高
B.學(xué)歷層次偏低
C.低等級居多
D.業(yè)務(wù)不精
E.語種結(jié)構(gòu)不盡合理


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2.多項選擇題2002年起，國家對導(dǎo)游人員實(shí)行（），有力地推進(jìn)了我國導(dǎo)游管理體制完善。

A.處罰條款
B.導(dǎo)游資格考試
C.等級評定
D.年度審核制度
E.計分管理制度

3.多項選擇題以下屬于導(dǎo)游管理制度化的是（）。

A.1996年6月1日起實(shí)施《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》國家標(biāo)準(zhǔn)
B.1987年，國家旅游局頒布了經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的《導(dǎo)游人員暫行規(guī)定》
C.國家旅游局2001年出臺了《導(dǎo)游人員管理實(shí)施細(xì)則》
D.1995年，國家旅游局決定對全國持證的導(dǎo)游員實(shí)行等級評定
E.2013年10月1日起《中華人民共和國旅游法》正式施行

4.多項選擇題我國導(dǎo)游發(fā)展摸索時期的導(dǎo)游活動主要呈現(xiàn)（）特征。

A.導(dǎo)游作為一種職業(yè)形態(tài)已浮出水面
B.導(dǎo)游工作依附于外事、政治工作
C.導(dǎo)游員隊伍尚不成規(guī)模
D.主要為各語言的翻譯導(dǎo)游員
E.導(dǎo)游服務(wù)作為旅游業(yè)的重要一環(huán)

5.單項選擇題以下（）是女性旅游者的心理特征之一。

A.不計較小事
B.一旦旅游計劃更改會詳細(xì)了解更改情況
C.行事言談比較隨便
D.遇旅游故障不太善于控制自己