單項(xiàng)選擇題小鄭是上海A旅行社的OP,由于正值十一旅游黃金周,出現(xiàn)了“團(tuán)多導(dǎo)游少”的局面。于是,具有導(dǎo)游證的他自己親自上陣,接待了一個(gè)來自泰國(guó)的華僑旅游團(tuán),該團(tuán)的目的地組團(tuán)社是重慶B旅行社,且將參觀游覽中國(guó)的重慶、長(zhǎng)三角地區(qū)(上海和江蘇揚(yáng)州)、北京等地。請(qǐng)問該團(tuán)在江蘇揚(yáng)州旅游時(shí),導(dǎo)游員小鄭是一名()導(dǎo)游員。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.專職
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1.單項(xiàng)選擇題海關(guān)知識(shí)、交通知識(shí)、通訊知識(shí)、貨幣知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、預(yù)防疾病知識(shí)、選購商品知識(shí)、禮貌禮儀知識(shí)等屬于導(dǎo)游人員必須學(xué)習(xí)的()類型范圍。
A.基本常識(shí)
B.美學(xué)知識(shí)
C.文化知識(shí)
D.旅游知識(shí)
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)同其他旅游服務(wù)相比最大的特點(diǎn)在于它主要是運(yùn)用()為旅游者服務(wù)。
A.個(gè)性
B.語言
C.知識(shí)
D.技能
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在()的那一刻起,就必須擔(dān)負(fù)起旅游計(jì)劃的執(zhí)行者和旅游消費(fèi)活動(dòng)的組織者的角色。
A.制定活動(dòng)計(jì)劃
B.接受了旅行社委派的接待任務(wù)
C.前往交通港口迎接客人
D.在交通港口接到客人
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員帶團(tuán)容易受環(huán)境和()因素變化的影響,而使導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量呈波動(dòng)狀態(tài)。
A.游客
B.領(lǐng)隊(duì)
C.自身生理、心理
D.天氣因素
5.單項(xiàng)選擇題按照服務(wù)的一般分類,導(dǎo)游服務(wù)可以分為技能服務(wù)和()兩大類。
A.講解服務(wù)
B.安全服務(wù)
C.情緒服務(wù)
D.住宿服務(wù)
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