多項選擇題下列內(nèi)容的郵件中可以作為郵政公事寄遞的有（）。

A、檔案部門交寄的郵件報刊查單、驗單及相關(guān)證物
B、分支機構(gòu)需上繳檔案部門的業(yè)務(wù)檔案
C、無法投遞郵件
D、清退的信盒


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2.多項選擇題下列選項中，投遞人員回答用戶咨詢時的忌語有（）

A、對不起，按照規(guī)定，這是不行的，請原諒
B、我不清楚，不知道幾天能到
C、這是規(guī)定的，請您理解、配合、支持我們的工作
D、我不管訂報，到郵局去訂

3.多項選擇題平常郵件復(fù)核的重點（）。

A、有無串段的信件
B、有無給據(jù)郵件混入平信內(nèi)
C、有無欠資郵件
D、有無漏銷票郵件。

4.多項選擇題投遞員班前準備工作有（）。

A、檢查投遞專用車輛
B、準備用品用具
C、準備投遞日戳
D、領(lǐng)取信筒鑰匙

5.多項選擇題投交住宅期刊時，按刊卡核對（）。

A、戶名
B、刊名
C、期數(shù)
D、份數(shù)