商業(yè)文化包括（）

20世紀零售業(yè)最重要的發(fā)展是（）

商品供求矛盾在市場上具體表現(xiàn)為（）

試述商流活動所應(yīng)遵循的基本原則。

B2C是一種（）

具有先導(dǎo)性特征的是（）

發(fā)達的商品流通可以表述為（）

簡述流通管理現(xiàn)代化的途徑。

構(gòu)成總顧客價值的因素有（）

電子商務(wù)的實現(xiàn)通常要經(jīng)過哪些階段？