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單項選擇題

某旅行社在組織游客購物時，導(dǎo)游員擅自增加了一次購物活動，應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額的（）違約金。

A.10%
B.20%
C.30%
D.5%

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單項選擇題

下列情形中適用保證金對游客進行賠償?shù)氖牵ǎ?/h4>

A．在旅游期間游客發(fā)生人身財產(chǎn)意外事故的
B．游客投訴超過規(guī)定的時效期限的
C．因不可抗力因素旅行社不能履行合同的
D．因旅行社過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的

單項選擇題

某旅行社組團前往北京旅游，由于鐵路運輸企業(yè)的原因，雙程軟臥變成去程軟臥、回程硬臥，車票差額為300元。旅行社應(yīng)（）。

A.退還旅游者300元，賠償300元
B.退還旅游者300元，賠償90元
C.退還旅游者300元
D.退還旅游者300元，賠償60元

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