遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶辦理（）以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。

姓氏中，“謁”姓的讀音為“kě”。

投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時，要先清點（），看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)是否相符。

投遞員收訂報刊時，由（）詳細填寫“報刊訂閱清單”。

上段投遞要做到“兩個確?！?，即確保郵件投遞時限，確保（）和（）安全。

對于當(dāng)班未投出而需再次投遞的特快專遞郵件，應(yīng)粘貼特快專遞郵件（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

農(nóng)村、牧區(qū)的郵件報刊，要根據(jù)交通條件和（）的具體情況，一般投遞到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或行政村的固定地點。

郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

遞內(nèi)部作業(yè)程序必須遵循郵件處理工序的先后順序進行組織，即：接車、開拆、按段分發(fā)、驗收、細排、總復(fù)查。

郵政法規(guī)定用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進行查詢。