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問答題
【簡答題】簡述網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容。
答案：
（1）以客戶為中心設置崗位和角色，優(yōu)化人員配置。一是設立個人業(yè)務顧問崗位專門從事產(chǎn)品銷售。二是將柜員分為普通柜員和高級柜...
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問答題
【簡答題】簡述網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義。
答案：
（1）促使建行轉(zhuǎn)變觀念，提高對零售業(yè)務的認識。
1.促使網(wǎng)點從交易核算型向營銷服務主導型轉(zhuǎn)變。
2....
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問答題
【簡答題】網(wǎng)點精神墻的主要內(nèi)容包括有哪些？
答案：
網(wǎng)點精神墻的主要內(nèi)容包括：月度精神卡統(tǒng)計表；月度服務星頒發(fā)情況及員工姓名、照片；季度服務星頒發(fā)情況及員工姓名、照片；網(wǎng)點...
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問答題
【簡答題】標準零售網(wǎng)點崗位設置中的五個崗位和一角色具體內(nèi)容？
答案：
通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，標準零售網(wǎng)點崗位設置要求達到五個崗位和一角色，即網(wǎng)點經(jīng)理崗位、個人業(yè)務顧問崗位、柜員交易主管崗位、高級柜員...
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填空題
生命周期中的維持期最重要的目標是（）。
答案：
為自己和配偶準備足夠的退休金
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樂當家理財卡只有存取款、購物消費結(jié)算功能。（）
答案：
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判斷題
退休策劃應在退休前5年開始。（）
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判斷題
等額本息還款法是每月攤還的本金固定，但總額歲貸款余額減少，利息額也跟著遞減。（）
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判斷題
客戶經(jīng)理幫助客戶選擇最佳的信貸品種和還款方式，使其在有限收入的條件下，能按期還本付息即可。（）
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判斷題
如果客戶凈資產(chǎn)償付比例很高，接近1，意味該客戶現(xiàn)在生活主要靠借債來維持。（）
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填空題
凈資產(chǎn)償付比例是（）與（）的比值，它反映了客戶還債能力的高低。
答案：
客戶凈資產(chǎn)；總資產(chǎn)
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