A.監(jiān)控、管理網(wǎng)點的總體績效指標
B.向直接管轄部門匯報績效目標和完成情況，分析差距和機會，共同確定實施和修改方案
C.根據(jù)網(wǎng)點指標任務情況，與員工溝通、共同確定各崗位指標任務
D.定期考核網(wǎng)點各崗位員工的團隊和個人指標完成情況，公布考核結果
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你可能感興趣的試題
A.組織內部業(yè)務核算與管理，強化內部制約機制，提高防范風險能力
B.參與個人業(yè)務顧問和柜員的業(yè)務授權處理
C.實施現(xiàn)場指導，確保操作合規(guī)
D.定期組織網(wǎng)點核算操作檢查和現(xiàn)金、重空以及重要物品檢查
A.調動網(wǎng)點資源為客戶提供規(guī)范、優(yōu)質服務，提高客戶滿意度
B.指導員工服務操作，實施網(wǎng)點服務質量日常檢查
C.主持每日晨會，定期更新精神墻，通過正面表揚鼓舞士氣、弘揚網(wǎng)點精神，營造積極向上的氛圍
D.率先垂范，確保網(wǎng)點精神貫穿于網(wǎng)點服務的全過程
A.開始銷售談話時要向客戶打招呼
B.評價客戶的需求，然后推薦適當?shù)漠a(chǎn)品，以加深與客戶的關系
C.走訪客戶
D.禮貌地與客戶道別
A.在網(wǎng)點經(jīng)理不能擔任大堂經(jīng)理時，接替大堂經(jīng)理角色工作
B.在大廳繁忙時，接受網(wǎng)點經(jīng)理指示，成為第二個大堂經(jīng)理
C.在本崗位沒有客戶等待情況下，主動成為第二個大堂經(jīng)理
D.個人業(yè)務顧問應有50%以上的時間擔當大堂經(jīng)理
A.網(wǎng)點產(chǎn)品銷售量
B.自助業(yè)務替代率
C.客戶等待時間和總交易量
D.神秘人考評結果
E.客戶投訴
最新試題
柜員查看涉案相關賬戶控制交易信息，及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機構重新核實身份。如未在（）內重新核實身份，查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務控制，暫停非柜面業(yè)務后，該賬戶只能在柜面辦理相關業(yè)務。
為個人客戶出具存款證明書，如實證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量，收費標準為（）元/份。
以下（）業(yè)務是可以跨行社受理的。
以下對賬戶狀態(tài)說法錯誤的有（）。
在標有“銀聯(lián)標識”且開通跨行轉賬功能金融機構自助設備上辦理異地疆外跨行轉賬業(yè)務，收取手續(xù)費標準為交易金額的1%，最低（）元，最高（）元。
賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的，應當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉入（）科目。
異常業(yè)務包括自開戶之日起（）無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強賬戶實名制管理和轉賬管理。
營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息，若有情況屬實的，應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理，并在（）月內對其辦理銷戶，對過期未辦理銷戶的，符合條件時轉入久懸賬戶管理。
以下（）有權機關是有權利查詢單位和個人存款的，但沒有權利凍結和扣劃。
營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息，若有情況屬實的，應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做（）處理。