單項(xiàng)選擇題在客戶需求個(gè)性化的時(shí)代,為客戶提供差別化服務(wù)的前提是()。

A.細(xì)分客戶
B.建立客戶關(guān)系
C.客戶的挖掘
D.客戶信息的收集、整合、管理、利用


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1.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行“樂當(dāng)家”個(gè)人理財(cái)系列是按照()進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上形成的五大主題理財(cái)套餐。

A.客戶對銀行的利潤貢獻(xiàn)度
B.客戶的生命周期
C.客戶的需求
D.客戶收入

2.單項(xiàng)選擇題客戶的收入結(jié)構(gòu)中與銀行關(guān)系最為密切的是()。

A.總收入
B.可任意支配收入
C.可支配收入
D.月均稅后收入

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)“能為銀行帶來較高的、長期穩(wěn)定利潤貢獻(xiàn)的個(gè)人客戶”的定義是指()。

A.大眾富??蛻?br /> B.富裕客戶
C.大眾客戶
D.富裕及大眾富??蛻?/p>

4.單項(xiàng)選擇題從客戶角度看,個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的主要利潤來源是?()

A.大眾客戶
B.大眾富裕客戶和大眾客戶
C.富??蛻艉痛蟊姼辉?蛻?br /> D.富??蛻?/p>

最新試題

下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時(shí),視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型:單項(xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:單項(xiàng)選擇題

信用卡透支逾期()天以上,應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入,納入表外核算。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計(jì)收,按月結(jié)計(jì)復(fù)利。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

存款人存入整存零取儲蓄存款時(shí),應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:單項(xiàng)選擇題