單項(xiàng)選擇題女士與男士握手,應(yīng)由()先伸手來。

A.男士
B.女士
C.隨便哪位都可


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1.單項(xiàng)選擇題接受別人的名片時(shí),下列哪種方式是正確的()。

A.用左手遞交名片
B.將名片舉的低于或平于胸部
C.將名片背面對(duì)著對(duì)方或顛倒著面對(duì)對(duì)方
D.用手指夾著名片給對(duì)方

2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的著裝禮儀方面,公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)()。

A.舒適自然
B.時(shí)尚個(gè)性
C.穿著禮服、民族服裝
D.注重保守,宜穿套裝、套裙以及制服

3.單項(xiàng)選擇題下列幾項(xiàng)中,哪一項(xiàng)是影響內(nèi)部溝通效果的因素的客觀因素()。

A.客戶經(jīng)理本人或上下級(jí)的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、見解等方面存在差異
B.雙方在經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)上差距過大
C.下級(jí)人員的畏懼感
D.社會(huì)和文化背景的差異、種族差異

4.單項(xiàng)選擇題下列幾項(xiàng)中,哪一項(xiàng)是影響內(nèi)部溝通效果的因素的主觀因素()。

A.雙方在經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)上差距過大
B.溝通雙方如果在空間上相距太遠(yuǎn)
C.社會(huì)和文化背景的差異、種族差異
D.機(jī)構(gòu)過于龐大、中間層次太多

5.單項(xiàng)選擇題使用商務(wù)信函首要原則就是向接收者闡明()。

A.目的
B.內(nèi)容
C.發(fā)件人身份
D.發(fā)件人期望

最新試題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失,書面掛失申請(qǐng)可在()辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)賬戶狀態(tài)說法錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為個(gè)人客戶出具存款證明書,如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于通存通兌標(biāo)識(shí)說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題