單項選擇題除了合適的溝通方式外,語言的表達(dá)能力與()也是與客戶建立良好關(guān)系的基本條件。

A.隨機(jī)應(yīng)變能力
B.競爭意識
C.了解客戶意圖
D.外表著裝


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1.單項選擇題()是人們借助于口頭語言或書面文字所進(jìn)行的一種信息交流。

A.交談
B.會談
C.語言溝通
D.電話聯(lián)絡(luò)

4.單項選擇題行動()是增加潛能基本儲量及促使?jié)撃馨l(fā)揮的最佳方法。

A.引導(dǎo)
B.逼迫
C.練習(xí)
D.學(xué)習(xí)

5.單項選擇題執(zhí)行的第一要義是()和(),第二要義是(),第三要義是()。

A.紀(jì)律;服從;專注;行動
B.紀(jì)律;專注;服從;行動
C.紀(jì)律;行動;服從;專注

最新試題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過()交易。

題型:單項選擇題

對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。

題型:單項選擇題

個人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。

題型:單項選擇題

各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存()以上。

題型:單項選擇題

以下()業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。

題型:單項選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實的,應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:單項選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時,視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型:單項選擇題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:單項選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費為()元/筆。

題型:單項選擇題