用閉回路法檢驗最初方案時，如果總的運輸費用增加了，說明最初方案為非最優(yōu)方案。

顧客意見處理率不屬于運輸質量評價指標。

用表上作業(yè)法規(guī)劃多個起訖點的最佳運輸路線主要包括（）等步驟。

用表上作業(yè)法規(guī)劃多個起訖點的最佳運輸路線中的多個起訖點是指（）。

貨物配載要做到（）。

托運人自理裝車時，不論是否裝足車輛核定載質量，都要按車輛核定載質量核收運費。

零擔貨物交付收貨人之前，托運人可提出（）等變更。

掃描法一般可以用于單一起訖點的最佳運輸線路規(guī)劃問題。

公路零擔運費計算的第一步是（）。

標號法的具體步驟包括（）。