1985年4月23日,可口可樂董事長羅伯托戈伊祖艾塔做出了一項(xiàng)重大決定。在經(jīng)歷了99年的風(fēng)風(fēng)雨雨之后,為了適應(yīng)消費(fèi)者對甜味更加偏愛的變化,可口可樂決定放棄原來的配方,推出一種名為“新可口可樂”的產(chǎn)品。這項(xiàng)決定有其背景,面對70年代以來百事可樂的咄咄逼人的競爭,可口可樂公司卻一直躊躇不前。其市場地位相對百事可樂日漸縮小。更使可口可樂感到煩惱和灰心的是它的廣告費(fèi)用比百事可樂多數(shù)億美元。它擁有兩倍于百事的自動售貨機(jī)、更多的貨架以及更具競爭力的價(jià)格,卻仍失去了自己的市場份額。
因此,公司開始將注意力轉(zhuǎn)移到調(diào)查研究產(chǎn)品本身的問題上來。根據(jù)調(diào)查資料明顯地表明,味道是導(dǎo)致可口可樂衰落的重要因素,也許原來的配方要被淘汰了。所以公司開發(fā)了新口味可樂,并通過無標(biāo)記測試證實(shí)新味道的可口可樂勝過了百事可樂。公司高層管理反復(fù)考慮后一致同意改變可口可樂味道,并把舊的可樂淘汰掉。然而,人們卻紛紛指責(zé)可口可樂作為美國的一個(gè)象征和一個(gè)老朋友,突然之間背叛了他們。在公眾壓力下,公司最終還是在“傳統(tǒng)可口可樂”的商標(biāo)下,恢復(fù)老可樂的生產(chǎn),同時(shí)保留新口味的可樂,并稱之為“新可口可樂”。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚,平和、誠實(shí)也可以塑造超級品牌。
某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計(jì)大賽,確定了材質(zhì)、顏色、款式,這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的()
某明星因病無法出席演唱會,主辦方另請他人撐場,但消費(fèi)者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
在設(shè)計(jì)廣告時(shí),哪些要素可能會干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息()
釣魚愛好者打開社交軟件,推送廣告總是魚竿,這屬于大規(guī)模定制。
某位國外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運(yùn)會拍攝一部全新的宣傳片,以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意()
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性,服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
銷售過程中,消費(fèi)者對價(jià)格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買,這叫做邏輯閉環(huán)。
當(dāng)品牌由名人代言,消費(fèi)者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。
某汽車企業(yè)打算在國慶期間進(jìn)行促銷,以下哪些手段可能較為有效()