全陪帶領(lǐng)的旅游團赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是（）

關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是（）

組團社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

《意見》實施的“四大計劃”包括（）

旅游團在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）

購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

我國公路按地位分為（）

（）是形成高效的法治實施體系的首要任務(wù)

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。