示現(xiàn)一般包括（）形式

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團宣布

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行（）管理

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項中屬于該法適用范圍有（）

組團社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當遵守的規(guī)定有（）