旅游團(tuán)長(zhǎng)途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

導(dǎo)游加點(diǎn)購(gòu)物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。

趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯(cuò)誤的是（）

示現(xiàn)一般包括（）形式

《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）