單項(xiàng)選擇題服務(wù)技能包括兩大類，導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是（）。

A.操作技能
B.智力技能
C.協(xié)作技能
D.公關(guān)技能


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2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員接受任務(wù)后要嚴(yán)格按照旅游接待計(jì)劃，帶領(lǐng)全團(tuán)游客游覽好、生活好。這就要求導(dǎo)游人員具有（）。

A.獨(dú)立執(zhí)行政策和進(jìn)行宣傳講解的能力
B.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
C.善于和各種人打交道的能力
D.獨(dú)立分析、解決問題，處理事故的能力

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員最重要的基本功是（）

A.史地文化知識
B.政策法規(guī)知識
C.語言表達(dá)能力
D.美學(xué)知識

4.單項(xiàng)選擇題一名合格的中國導(dǎo)游員應(yīng)該具備的首要條件是（）

A.熱愛國家
B.情操高尚
C.愛崗敬業(yè)
D.遵紀(jì)守法