多項選擇題下列哪些項屬于消費者購買決策的特點（）。

A．目的性
B．過程性
C．同一性
D．復(fù)雜性
E．情景性


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1.多項選擇題依據(jù)能力與消費行為的表現(xiàn)劃分，成熟型消費者表現(xiàn)為（）。

A.具備一些商品方面的知識，并掌握有限的商品信息，但是缺乏相應(yīng)的消費經(jīng)驗
B.主要通過廣告宣傳、他人介紹等途徑來了解認(rèn)識商品
C.在選購過程中，對商品的了解建立在直覺觀察和表面認(rèn)識的基礎(chǔ)上
D.對于所需要的商品不僅非常了解，而且有長期的購買和使用經(jīng)驗
E.注重從整體角度綜合評價商品的各項性能，能夠正確辨認(rèn)商品的質(zhì)量優(yōu)劣

2.多項選擇題在消費者購物活動中，存在兩個基本選擇要素，一是（），二是（）。

A.商品
B.便利
C.服務(wù)
D.地點
E.時間

3.單項選擇題保護消費者權(quán)益最具權(quán)威的方式是（）。

A.自我保護
B.社會輿論
C.經(jīng)濟手段
D.法律手段

4.單項選擇題在影響人們綠色消費的諸自身因素中，（）是最重要的因素。

A.個性心理
B.社會環(huán)境
C.收入水平
D.需求