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1.單項(xiàng)選擇題員工請(qǐng)假制定中規(guī)定（）.

A.原則上員工一次請(qǐng)事假不得超過(guò)十天
B.不超過(guò)七天
C、不超過(guò)五天
D、不超過(guò)三天

2.單項(xiàng)選擇題員工請(qǐng)假規(guī)定是依據(jù)什么法制定的（）.

A.《勞動(dòng)法》
B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
C.《電信條例》
D.安全法則》

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理職業(yè)化能力表現(xiàn)在（）.

A.勇于吃苦
B.善于表達(dá)
C.執(zhí)行能力
D.做事認(rèn)真

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求（）。

A.認(rèn)真
B.吃苦
C.繼承
D.誠(chéng)信

5.單項(xiàng)選擇題首位負(fù)責(zé)制是指（）。

A.接到咨詢后立即轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)處理
B.接到投訴后立即找到相關(guān)責(zé)任人
C.對(duì)客戶咨詢、投訴先傾聽(tīng)再受理
D.對(duì)客戶咨詢投訴立即記錄下來(lái)