單項選擇題社會信息采集系統(tǒng)的“協(xié)查通知”信息是（）的。
A.人工接收
B.手工錄入
C.電話接收
D.自動接收
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1.單項選擇題旅客退房時，退房時間（）。
A.由操作人員錄入
B.系統(tǒng)自動給定
C.可以不填寫
D.可填可不填
2.單項選擇題社會信息采集系統(tǒng)有（）種方法可以進行旅客退房的操作。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題旅客信息登記完成后，點擊（），表示該境內旅客住宿登記操作完成。
A.清空屏幕
B.旅客導入
C.住店
D.變更申報
4.單項選擇題登記入住旅客信息時“擬退房時間”（）比“入住時間”早。
A.可以
B.不可以
C.必須
D.應該
5.單項選擇題社會信息采集系統(tǒng)的“房間管理”登記完成后（）。
A．不能修改
B．可以修改
C．可以部分修改
D．不能刪除
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
保證類預訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
客人離店要求結賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
提供復印服務時，如果需要放大或縮小，應按比例調整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。
題型：判斷題
電話預訂最準確，不容易出錯。
題型：判斷題
女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。
題型：判斷題
保證類預訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務態(tài)度差時，大堂副理應如何回應更合適？（）
題型：單項選擇題