多項選擇題項目服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)擴技改項目立項、設(shè)計、參與審查、負(fù)責(zé)組織項目上報、批復(fù)后（）、負(fù)責(zé)編寫上報文件等全過程管理。

A.組織實施
B.參與工程驗收
C.審核工程量及所用設(shè)備
D.參與竣工結(jié)算審查


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2.多項選擇題營業(yè)報表主要包括以下類別（）。

A.應(yīng)收電費轉(zhuǎn)賬憑單
B.實收電費日報表憑單
C.實收電費日報表匯總憑單
D.當(dāng)日客戶咨詢電費登記表

3.多項選擇題業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限包括（）。

A.遵守供電服務(wù)文明行為規(guī)范，以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力創(chuàng)新服務(wù)
B.負(fù)責(zé)用電報裝、變更等業(yè)務(wù)的申請登記，正確、及時傳遞工作單
C.負(fù)責(zé)用電業(yè)務(wù)咨詢工作
D.有權(quán)對業(yè)務(wù)流程、進(jìn)度和供電服務(wù)提出建議，反映供電服務(wù)存在問題

4.多項選擇題服務(wù)“十項承諾”包括（）。

A.供電營業(yè)場所應(yīng)公開服務(wù)程序、服務(wù)條款、安全用電常識、公開供電部門領(lǐng)導(dǎo)電話
B.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電
C.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電
D.供電設(shè)施計劃檢修停電，提前5天向社會公告，及公布領(lǐng)供電部門導(dǎo)電話

5.多項選擇題電力交易設(shè)施包括（）。

A.電力交易場所
B.計量設(shè)施
C.報價設(shè)施
D.信息發(fā)布設(shè)施