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問答題
【簡答題】簡述怎樣理解營銷管理與其他職能戰(zhàn)略之間的關(guān)系？
答案：
沒有顧客，企業(yè)也就失去了存在的價值。因此，無論生產(chǎn)管理、研發(fā)管理還是財務(wù)管理、人力資源管理，都應(yīng)服從于市場營銷管理，成為...
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問答題
【簡答題】簡述總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略是什么關(guān)系？
答案：
總體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層的戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略。 職能戰(zhàn)略又稱職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)各個職能部...
問答題
【簡答題】簡述什么是顧客滿意？企業(yè)要從哪些方面做出努力去達到顧客滿意？
答案：
是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的績效與期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。如果績效低于期望，顧客就會不滿意；如果績效與期望相匹...
