單項選擇題CRM戰(zhàn)略實施的程序為（）
A.客戶分析、客戶信息獲取、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動實施、流程重組
B.客戶分析、客戶信息獲取、流程重組、戰(zhàn)略活動實施、企業(yè)文化變革
C.客戶信息獲取、客戶分析、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動實施、流程重組
D.客戶信息獲取、客戶分析、戰(zhàn)略活動實施、企業(yè)文化變革、流程重組
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1.單項選擇題在Internet普及起來的今天，最被看好都是（）
A.無線移動通信
B.數(shù)據(jù)倉庫
C.商務智能
D.Extranet與企業(yè)聯(lián)盟
2.單項選擇題下面哪項不是無線移動通信的應用（）
A.移動上網(wǎng)技術
B.地理信息系統(tǒng)
C.無線尋呼技術
D.無線網(wǎng)絡
