單項(xiàng)選擇題商務(wù)規(guī)律探索是商務(wù)智能技術(shù)的一項(xiàng)重要作用，以下可以被認(rèn)為是能夠由商務(wù)智能技術(shù)探索的商務(wù)規(guī)律是（）

A.客戶流失與客戶服務(wù)之間的關(guān)系
B.某產(chǎn)品在不久的將來(lái)，市場(chǎng)需求會(huì)激增
C.某類(lèi)客戶的價(jià)值有下降的趨勢(shì)
D.某地區(qū)的市場(chǎng)有繼續(xù)開(kāi)拓的潛力


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1.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理是經(jīng)營(yíng)管理在客戶方面精細(xì)化管理的新進(jìn)展，近年來(lái)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在不斷擴(kuò)展，如（）就是一個(gè)例子。

A.客戶細(xì)分
B.銷(xiāo)售服務(wù)自動(dòng)化
C.營(yíng)銷(xiāo)方案的決策支持
D.新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的支持

2.單項(xiàng)選擇題社會(huì)信用管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)在應(yīng)用面上的新拓展，相對(duì)于以往傳統(tǒng)的社會(huì)信息管理，社會(huì)信用管理系統(tǒng)最主要的優(yōu)點(diǎn)在于（）

A.能快速地得到信用評(píng)估結(jié)論
B.能同時(shí)接受多個(gè)征信服務(wù)
C.能對(duì)信用不佳者產(chǎn)生更大威懾作用
D.能得出更可靠和可信的信用結(jié)論

3.單項(xiàng)選擇題電子政務(wù)系統(tǒng)是信息系統(tǒng)向政府機(jī)構(gòu)的延伸，是政府機(jī)關(guān)在網(wǎng)上辦公和辦事的信息系統(tǒng)，對(duì)提高政務(wù)透明公開(kāi)具有重要意義。在以下功能中，最能體現(xiàn)其優(yōu)越性的是（）

A.政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部公文的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)與自動(dòng)處理
B.財(cái)政的預(yù)算決策與監(jiān)控記錄
C.網(wǎng)上運(yùn)作的政府采購(gòu)招投標(biāo)改
D.開(kāi)辟了百姓拜訪和求助的新途徑

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)信息系統(tǒng)促使和支持企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，提高了企業(yè)的靈活應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此的有關(guān)描述不正確的是（）

A.企業(yè)增加了信息管理部門(mén)，使部門(mén)級(jí)管理力量得到加強(qiáng)
B.中間層次減少，使分支機(jī)構(gòu)和下層管理人員決策權(quán)利和能力加強(qiáng)
C.企業(yè)上下之間聯(lián)絡(luò)通路縮短，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃能更快捷的得到貫徹執(zhí)行
D.企業(yè)橫向之間聯(lián)系得到加強(qiáng)，遇到問(wèn)題能快速溝通拿出對(duì)策

5.單項(xiàng)選擇題信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的支持作用是顯著的。以下（）可以認(rèn)為是企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)后取得的業(yè)務(wù)流程再造成果。

A.企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃不再有政府來(lái)安排
B.庫(kù)存占用資金減少
C.客戶對(duì)商品品種和樣式有了更多的選擇
D.客戶到銀行存取款不再需要填寫(xiě)存款單或取款單