多項選擇題故障處理從開始到最終解決，可分為下面那幾個處理階段。（）

A.識別登記
B.分析定位
C.方案交付
D.方案實施
E.審核關(guān)閉


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1.多項選擇題工作作風(fēng)包括（）。

A.力爭第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作質(zhì)量，一絲不茍，精益求精
B.養(yǎng)成日事日清的工作習(xí)慣
C.對客戶提出的問題、要求、意見和建議要做詳實記錄，首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真落實
D.面對困難和挑戰(zhàn)，不折不撓，敢于拼搏

2.多項選擇題工勘結(jié)束后需提交的資料有（）。

A.《工程勘察任務(wù)書》《工程勘察計劃》
B.《工程勘察報告》《環(huán)境驗收報告》
C.《合同問題反饋表》
D.《工程勘察報告評審表》

3.多項選擇題工程項目質(zhì)量管理從項目啟動貫穿到項目收尾，主要包含項下面哪些過程？（）

A.項目的質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量保證
C.工程實施全過程的質(zhì)量控制
D.測量、檢查、改進(jìn)要求

4.多項選擇題工程項目計劃分下面哪幾個層次。（）

A.商用計劃
B.項目主計劃
C.進(jìn)度計劃
D.項目子計劃（滾動）計劃

5.多項選擇題工程項目溝通應(yīng)該遵循基本原則有哪些。（）

A.目標(biāo)管理和SMART原則
B.定向思考原則
C.換位思考原則
D.直接溝通原則