單項(xiàng)選擇題以下電話行為規(guī)范中,哪些行為是正確的。()

A.電話鈴響盡快摘機(jī),一般在第三次響鈴中接起為宜
B.吵雜環(huán)境可以使用免提
C.給客戶打電話時,打電話前要做好準(zhǔn)備,想好話題打好腹稿
D.客戶的電話號碼同時有有線電話和手機(jī)時,應(yīng)優(yōu)先打手機(jī)


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1.單項(xiàng)選擇題以下拜訪客戶行為規(guī)范中,哪些行為是錯誤的。()

A.拜訪客戶時,應(yīng)事先約好時間
B.準(zhǔn)時赴約,如有特殊情況不能如期到訪時應(yīng)抓緊時間趕到
C.進(jìn)門后要客隨主便,在指定的座位上落座
D.如果客戶不備煙具和煙,最好不在客戶辦公場所吸煙

2.單項(xiàng)選擇題已經(jīng)被移動集團(tuán)列入計(jì)次服務(wù)的主設(shè)備是()。

A.交換設(shè)備和傳輸設(shè)備
B.GSM設(shè)備和業(yè)務(wù)設(shè)備
C.傳輸設(shè)備和CDMA設(shè)備
D.傳輸設(shè)備和GSM設(shè)備

3.單項(xiàng)選擇題驗(yàn)收證書通常狀況下需要幾份。()

A.2
B.3
C.4
D.5

4.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)格按照相關(guān)工程勘察報(bào)告進(jìn)行工勘,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,不缺項(xiàng),如果個別機(jī)房的端子占用不確定時,如何處理()。

A.在工程勘察報(bào)告中提出,并說明情況
B.與局方人員溝通,確定端子
C.自行確定
D.在工勘記錄表中注明

5.單項(xiàng)選擇題巡檢總結(jié)不包含以下哪些內(nèi)容。()

A.完成整體的設(shè)備巡檢總結(jié)報(bào)告
B.遺留問題解決跟蹤直至問題關(guān)閉
C.向客戶省級運(yùn)維部門提交巡檢總結(jié)報(bào)告,或進(jìn)行交流匯報(bào),加強(qiáng)客戶感知度
D.在用戶支持中心的設(shè)備巡檢管理系統(tǒng)上填寫設(shè)備巡檢總結(jié)報(bào)告

最新試題

下列分部分項(xiàng)工程中,應(yīng)當(dāng)組織專家論證、審查專項(xiàng)施工方案的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GB/T50326—2017,某事件造成的損失為2級,若經(jīng)評估材料價(jià)格上漲的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率為3級,則該風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)等級為()級。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容的說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于成本計(jì)劃編制方法的說法錯誤的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于施工總承包合同中費(fèi)用控制條款的說法,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列不是施工項(xiàng)目直接成本的構(gòu)成的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

安裝工程在交接前必須經(jīng)過試車考核,而在試車期內(nèi),任何潛在的因素都可能造成損失,損失率要占安裝工期內(nèi)的總損失的()

題型:單項(xiàng)選擇題

訂立進(jìn)度控制工作制度,落實(shí)各層次進(jìn)度控制人員、具體任務(wù)和工作職責(zé)的措施,屬于施工項(xiàng)目進(jìn)度控制措施中的()

題型:單項(xiàng)選擇題

屬于施工項(xiàng)目成本控制在施工階段的工作內(nèi)容的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中節(jié)點(diǎn)的說法,正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題