A.接通電話
B.解決客戶的異議
C.準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)束語(yǔ)
D.制定約會(huì)見(jiàn)面的日期
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.個(gè)人的銷售拜訪
B.電話銷售
C.日常工作
D.散客
A.不應(yīng)使用
B.簡(jiǎn)單并有效
C.針對(duì)所有的目標(biāo)市場(chǎng)
D.只有客人要求才提供
A.親密距離
B.私人距離
C.社交距離
D.公開(kāi)距離
A.酒店活動(dòng)安排日志
B.客房部房態(tài)日志
C.會(huì)議記錄
D.以上各項(xiàng)
A.銷售人員
B.銷售總監(jiān)
C.銷售辦公室的文員
D.總經(jīng)理
最新試題
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
詢問(wèn)法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)普遍使用。
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。
Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）
企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
（）促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開(kāi)展廣告宣傳。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，在（）年代傳入中國(guó)內(nèi)地。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。