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在對零售客戶經(jīng)營指導過程中,總體而言重點指導對象一般是潛力客戶和配合度較好的客戶。
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三級督察是從上向下確立督察關系,并對督察考評制度本身進行監(jiān)督和檢測。
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如果投訴率較低,說明該服務質(zhì)量較好。
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