單項(xiàng)選擇題接聽電話時(shí)（）說出語辭。

A、快速
B、中速
C、慢速
D、隨意


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1.單項(xiàng)選擇題接聽電話應(yīng)距離話筒（）CM。

A、4
B、5
C、6
D、7

2.單項(xiàng)選擇題接聽電話在電話響（）聲內(nèi)接聽。

A、一
B、二
C、三
D、四

3.單項(xiàng)選擇題交樓時(shí)《住宅小區(qū)業(yè)主/住戶登記表》便于服務(wù)處與（）保持良好溝通。

A、客戶
B、住戶
C、業(yè)主
D、業(yè)戶

4.單項(xiàng)選擇題驗(yàn)樓時(shí)將業(yè)主提出的問題和建議詳細(xì)登記在（）。

A、收樓資料、物品確認(rèn)表
B、房屋交接備忘錄
C、業(yè)戶手冊(cè)
D、住宅小區(qū)業(yè)主/住戶登記表

5.單項(xiàng)選擇題（）用于記錄房屋交接鑰匙、水、電、燃?xì)庾x數(shù)等。

A、收樓資料、物品確認(rèn)表
B、房屋交接備忘錄
C、業(yè)戶手冊(cè)
D、住宅小區(qū)業(yè)主/住戶登記表