CALM在英文中是“冷靜”的意思。L（letitgo）指的是放手，改變（），學習舍棄一些東西，通過降低不合理期望值，學習簡樸的生活。

（）是追究挫折發(fā)生的原因以及承擔責任的意愿。挫折承受力低的人，常常將引起挫折的原因歸咎于諸如工作條件不好、行業(yè)不景氣等外部原因，這些人總是怨天尤人，意志消沉。

（）是一種全身心投入工作的愉悅狀態(tài)，感覺時間過得很快，不愿意從工作中脫離出來。

（）將正常屬于無意識的生理活動置于意識控制之下，通過生物反饋訓練建立新的行為模式，實現(xiàn)有意識地控制內(nèi)臟活動和腺體的分泌。

喬吉亞威特金總結的6D心理信號中，（）是指壓力使人心不在焉，注意力渙散，其導致的心理混亂表現(xiàn)為懶散、失神或缺乏邏輯判斷力，失誤頻頻。

（）是對可能出現(xiàn)的對身體或心理的危險或風險的預感，以及個體在應對處置時的有力或無力感，主要表現(xiàn)在確定感和可控制感。

（）包括是否有心理疾病，是否有持續(xù)的、積極的心理發(fā)展狀態(tài)。

心理學的研究從科學的角度為我們提出了（）的概念。這是一種人們在身處困境與經(jīng)受災難時表現(xiàn)出來的恢復力和回彈力的能力。

（）這種策略要求個體能夠表面上表現(xiàn)出職業(yè)所需的情緒，而內(nèi)心仍保持中性。此時，內(nèi)心體驗與外部情緒表達的不一致將更有利于工作，這就是常說的“職業(yè)性公關”。

（）就是人與人的交流和往來。