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單項(xiàng)選擇題對于上門服務(wù)的要求，零修急修及時(shí)率達(dá)100%，返修率不高于（）。家政服務(wù)及時(shí)率達(dá)100%。

A、1%
B、2%
C、3%
D、5%

1.單項(xiàng)選擇題超時(shí)維修管理規(guī)程中規(guī)定，無論何種形式接報(bào)維修，均應(yīng)在當(dāng)天由接報(bào)人報(bào)服務(wù)處前臺，由前臺當(dāng)值人員按照（）上的內(nèi)容進(jìn)行登記。

A、《住戶來電來訪登記表》
B、《外來人員登記表》
C、《進(jìn)出人員登記表》
D、《維修工作單》

2.單項(xiàng)選擇題設(shè)備維修保養(yǎng)管理規(guī)程中規(guī)定，機(jī)房應(yīng)當(dāng)（）巡查一次。

A、每時(shí)
B、每天
C、三天
D、每周

3.單項(xiàng)選擇題室內(nèi)綠化應(yīng)負(fù)責(zé)室內(nèi)所有花卉，陰生植物等養(yǎng)護(hù)管理工作。室內(nèi)植物一般每（）為一個(gè)周期淋一次水，花盆碟底水每天清理一次，花缸底水每周清理一次。

A、一天
B、三天
C、五天
D、一周

4.單項(xiàng)選擇題設(shè)備部負(fù)責(zé)超時(shí)維修文員必須于（），將上月1日至31日已完成的超時(shí)維修工程呈報(bào)給設(shè)備部經(jīng)理。

A、每月1日
B、每月5日
C、每月10日
D、每月15日

5.單項(xiàng)選擇題設(shè)備部文員接單前必須審核的內(nèi)容不包括（）。

A、有無廣州商品銷售統(tǒng)一發(fā)票
B、有無填寫原施工單位全稱
C、表格是否逐項(xiàng)等級清楚，有無漏項(xiàng)
D、有無現(xiàn)場監(jiān)理和小區(qū)第一負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽名