單項(xiàng)選擇題開始銷售工作大致分為（）、（）、（）、（）四步。

A.收集數(shù)據(jù)、了解競爭對(duì)手、熟悉銷售流程、了解人性特點(diǎn)
B.熟記產(chǎn)品參數(shù)、了解競爭對(duì)手、熟悉銷售流程、了解人性特點(diǎn)
C.熟記產(chǎn)品參數(shù)、收集數(shù)據(jù)、熟悉銷售流程、了解人性特點(diǎn)
D.熟記產(chǎn)品參數(shù)、收集數(shù)據(jù)、了解競爭對(duì)手、熟悉銷售流程


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1.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系包括（）個(gè)層次。

A.6
B.5
C.4
D.3

2.單項(xiàng)選擇題自我銷售能力由（）、（）、（）方面決定。

A.對(duì)汽車的熱愛、自信的程度、對(duì)銷售工作的投入
B.對(duì)汽車的熱愛、自信的程度、人際關(guān)系中的溝通能力
C.對(duì)汽車的熱愛、對(duì)銷售工作的投入、人際關(guān)系中的溝通能力
D.自信的程度、對(duì)銷售工作的投入、人際關(guān)系中的溝通能力

3.單項(xiàng)選擇題銷售人員的專業(yè)水平來自（）、（）、（）方面。

A.對(duì)產(chǎn)品的了解、對(duì)市場的了解、對(duì)行業(yè)的了解
B.對(duì)產(chǎn)品的了解、對(duì)市場的了解、對(duì)自身的了解
C.對(duì)產(chǎn)品的了解、對(duì)行業(yè)的了解、對(duì)自身的了解
D.對(duì)行業(yè)的了解、對(duì)市場的了解、對(duì)自身的了解

5.單項(xiàng)選擇題是否決定購車的基本因素有（）。

A.經(jīng)濟(jì)能力
B.汽車用途
C.需求定位
D.經(jīng)濟(jì)能力、汽車用途