單項(xiàng)選擇題業(yè)主在辦理裝修手續(xù)時(shí)與服務(wù)處簽署（）。

A、《裝修管理協(xié)議書》
B、《裝修管理責(zé)任書》
C、《裝修現(xiàn)場協(xié)議書》
D、《裝修現(xiàn)場責(zé)任書》


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于服務(wù)處短信息系統(tǒng)，以下說法不正確的是（）。

A、各服務(wù)處配備獨(dú)立帳號和密碼，服務(wù)處員工均可使用短信系統(tǒng)
B、短信發(fā)布內(nèi)容可以是催繳管理費(fèi)
C、發(fā)布短信的內(nèi)容必須經(jīng)服務(wù)處負(fù)責(zé)人審核
D、根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和戶數(shù)分配短信數(shù)量

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)處短信系統(tǒng)使用率為（）以上

A、55%以上
B、65%
C、75%
D、85%

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于專項(xiàng)維修資金，以下說法正確的是（）。

A、均可用于住宅共用部分的維修
B、可用于保修期外的共用設(shè)施設(shè)備維修
C、均可用于保修期外的室內(nèi)部分維修
D、不可用于保修期外共用設(shè)施設(shè)備的更新改造

5.單項(xiàng)選擇題對于來訪登記，以下說法不正確的是（）。

A、業(yè)主致電服務(wù)處前臺保修的需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
B、服務(wù)處內(nèi)部人員檢查發(fā)現(xiàn)問題的不需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
C、業(yè)主上門服務(wù)處報(bào)修的需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
D、前臺客服需記錄報(bào)修者的房號、聯(lián)系電話、保修內(nèi)容