單項(xiàng)選擇題貴重物品搬出小區(qū)，需由（）對(duì)放行條和物品進(jìn)行檢查工作。

A、秩序管理員
B、秩序部領(lǐng)班
C、秩序部隊(duì)長(zhǎng)
D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人


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1.單項(xiàng)選擇題維修人員上門服務(wù)時(shí)，以下操作正確的是（）。

A、對(duì)業(yè)主家作評(píng)論，以拉近與業(yè)主關(guān)系
B、為不影響業(yè)主，可把對(duì)講機(jī)的聲音關(guān)小或關(guān)閉
C、預(yù)期工時(shí)較長(zhǎng)，可自帶水飲用
D、維修零件價(jià)值較小，可酌情減免維修費(fèi)用或免費(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題上門服務(wù)時(shí)，以下操作正確的是（）。

A、征得住戶同意使用屋內(nèi)洗手間
B、按門鈴1次4~5秒
C、等候1分鐘后，無人應(yīng)答可自行離開
D、上門無人應(yīng)答，留下字條請(qǐng)業(yè)主回來后與服務(wù)處聯(lián)系，再約時(shí)間

3.單項(xiàng)選擇題維修人員上門服務(wù)不需要準(zhǔn)備的物品有（）。

A、服務(wù)工作單
B、鞋套
C、工作牌
D、回訪表

4.單項(xiàng)選擇題維修人員或清潔人員接到上門服務(wù)指令后（）內(nèi)上門服務(wù)。

A、5分鐘
B、10分鐘
C、15分鐘
D、30分鐘

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于工作單，以下正確的是（）。

A、業(yè)主投訴必須開《服務(wù)工作單》
B、停水停電需馬上處理必須開《服務(wù)工作單》
C、內(nèi)部巡查不涉及維修和費(fèi)用的不需要開《服務(wù)工作單》
D、保修期內(nèi)施工單位負(fù)責(zé)維修需開《維修工作單》