影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

言語(yǔ)表情通過言語(yǔ)的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯(cuò)誤的是（）

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

如果（）太低，對(duì)周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。