單項選擇題接待單位必須按照()標準收取應當由接待對象負擔的各種費用。
A.當?shù)?br />
B.最高
C.最低
D.規(guī)定
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1.多項選擇題交談要注意表情、態(tài)度,以下正確談話方式是()。
A.表情大方、自然,得體
B.要目不轉睛,態(tài)度誠懇
C.可以邊工作邊談話
D.接待職級較低的客人,不要心不在焉
2.單項選擇題交談時要注意使雙方都處在私人的空間領域之外,一般來說私人空間距離的半徑在()。
A.50厘米以內(nèi)
B.50—100厘米之間
C.100厘米以上
D.零距離
3.多項選擇題將集體介紹給個人時,應按照()順序進行。
A.身份高低
B.由近及遠
C.由前及后
D.先幼后長
4.單項選擇題機關女性工作人員選擇西服套裙時,在色彩方面,應以冷色調(diào)為主,總體色彩至多不要超過()。
A.兩種
B.三種
C.四種
D.一種
5.單項選擇題機關公務文明禮儀是機關工作人員在公務活動中應遵循的基本禮儀規(guī)范,主要體現(xiàn)在公務環(huán)境、公務形象、公務交際和()等各個方面。
A.公務會議、公務活動、公共活動
B.公務處理、公共活動、公務活動
C.公務處理、公務會議、公務活動
D.公文處理、公務會議、公務活動
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