A.分清主次、確定規(guī)格 B.尊重習(xí)慣、熱情周到 C.對口接待 D.以人為本
A.溝通信息 B.增加了解 C.解決沖突 D.化解危機 E.促進協(xié)調(diào)
A.訂票手續(xù)費 B.往返機場、碼頭、車站的交通費 C.車輛通行費 D.旅客人身意外傷害保險費（限每人每次一份）
A.實名 B.單位 C.負(fù)責(zé)人 D.招待人
A.月 B.季 C.半年 D.年
A.現(xiàn)金 B.有價證券 C.支付憑證 D.禮品
最新試題
什么是總結(jié)？總結(jié)的內(nèi)容一般包括哪些方面？
按照《消防法》規(guī)定，（）必須持證上崗。
物業(yè)管理中涉及的險種主要包括（）
煤礦安全生產(chǎn)雨季三防是什么？
防護靴大致可分為（）。
鍋爐水位表上應(yīng)有指示（）的明顯標(biāo)志。
接待服務(wù)的一般程序是什么？
進行調(diào)查研究，可采取哪些有效方法？
簡單說明撥打電話的順序（或步驟）？
后勤管理工作的檢查范圍是什么？