一線員工的標(biāo)準(zhǔn)化操作員培訓(xùn)的四個(gè)步驟包括：（）。

評(píng)價(jià)合格供方的項(xiàng)目包括（）。

所謂異物就是顧客不想看到或購(gòu)買的，產(chǎn)品要求以外的所有物質(zhì)。

試生產(chǎn)控制計(jì)劃對(duì)于產(chǎn)品尺寸、性能等項(xiàng)目的檢測(cè)頻次是100%。

返工、返修和返檢過(guò)程不需要隔離進(jìn)行，但需要有獨(dú)立的返工、返修和返檢員的操作員執(zhí)行。

CPK取樣時(shí)一般采取連續(xù)性取樣，數(shù)據(jù)采集20~25組（至少100件樣品）。

產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不論是文件或標(biāo)準(zhǔn)樣件（目視/觸覺(jué)/聲音檢查用邊界樣品）要經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)并正式釋放。本工位使用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不能比前工位嚴(yán)。

所有可銷售的批量生產(chǎn)產(chǎn)品，都應(yīng)按客戶認(rèn)可的包裝和標(biāo)識(shí)要求被正確的包裝和標(biāo)識(shí)后。

返工件經(jīng)過(guò)返工可以是合格件，返修件經(jīng)過(guò)返修一定是不合格件。

反饋的對(duì)象指的是前工序或供應(yīng)商。