簡述通信故障的含義。

機房、基站內的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統(tǒng)，應采用統(tǒng)一設計的接地裝置。

軟件版本和補丁管理的范圍是在入網設備清單中的所有設備。

在現(xiàn)網設備裝載的軟件必須具備入網許可或總部網絡部下發(fā)的軟件測試工單。

省公司使用的網絡資源須在總部規(guī)劃范圍內，不允許超范圍使用。

對于處理完成的網絡投訴，需經過省網管投訴工單質檢人員統(tǒng)一質檢后，方可回復給客服部門。

各省可根據實際情況與客戶服務部門共同制定各類網絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。

請簡述各地市網絡維護部門的主要職責。

不定期備份應該在重要數據變更、網絡調整等前后分別進行。

請簡述各級網絡部門對技術檔案存儲介質管理的要求。