簡述機房交接班的內容。

請簡述各級網絡部門對工具管理的相關要求。

省公司對于解決網絡重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網絡部匯報，先行裝載，然后補充完成相關審批手續(xù)。

各級網絡維護部門應定期組織應急演練工作。

數據備份的內容包括系統(tǒng)數據和業(yè)務數據，簡述系統(tǒng)數據和業(yè)務數據各自包含的內容。

不定期備份應該在重要數據變更、網絡調整等前后分別進行。

為保證機房用電的安全性，同一建筑物內必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。

各項測試前各參加測試單位應準備好測試工具，測試過程中應做詳細記錄，測試結束后應將測試結果報上級部門，對測試不成功的情況應分析原因，待問題處理后再視情況重新組織補測工作。

簡述網維部門處理跨省投訴的解決流程。

請簡述各地市網絡維護部門的主要職責。