多項(xiàng)選擇題以下屬于電話形象要素的有（）。

A.通話內(nèi)容：語(yǔ)言、信息等內(nèi)容
B.舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語(yǔ)氣、態(tài)度、動(dòng)作等等
C.通話時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不對(duì)會(huì)影響工作效率、影響雙方關(guān)系
D.公務(wù)性問(wèn)題


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題橫桌式談判的座次方面以下錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）。

A.主方面對(duì)門(mén)
B.主方背對(duì)門(mén)
C.客方面對(duì)門(mén)
D.客方背對(duì)門(mén)

2.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交往中座次排列的基本原則（）。

A.內(nèi)外有別
B.中外有別
C.有所創(chuàng)意
D.遵守成規(guī)

3.多項(xiàng)選擇題公務(wù)場(chǎng)合不能穿（）。

A.制服
B.時(shí)裝
C.禮服
D.民族服裝

4.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀3A原則是指（）。

A.接受對(duì)方
B.重視對(duì)方
C.記住對(duì)方
D.贊美對(duì)方

5.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，不應(yīng)放在首位考慮的是（）。

A.座次
B.菜肴
C.餐費(fèi)
D.時(shí)間