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      單項選擇題

      接聽電話時,如果突然掉線,正確的處理方式是()。

      A.等待對方再次打過來
      B.去忙別的事情
      C.主動回撥給對方
      D.讓別人來等著接電話

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      • 單項選擇題

        接聽電話時,不恰當?shù)膽B(tài)度是()。

        A.熱忱
        B.真誠
        C.主動詢問對方的需求
        D.被動的回答問題

      • 單項選擇題

        接聽電話時,如果對方要找的人不在,不禮貌的用語是()。

        A.請問您愿意記錄他的手機嗎
        B.不在
        C.您有什么事要我轉(zhuǎn)告嗎
        D.您方便稍后再打來嗎

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