單項(xiàng)選擇題在SOI七層網(wǎng)絡(luò)模型結(jié)構(gòu)中，路由器工作在哪一層（）。

A.數(shù)據(jù)鏈路層
B.網(wǎng)絡(luò)層
C.傳輸層
D.會(huì)話層


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)無(wú)法保證用戶滿意（）。

A.積極反饋，直面錯(cuò)誤
B.提供申訴響應(yīng)渠道
C.對(duì)用戶意見(jiàn)置之不理
D.邀請(qǐng)用戶參加運(yùn)維過(guò)程

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不是過(guò)程監(jiān)控的原則（）。

A.尊重專家
B.明確過(guò)程監(jiān)控指標(biāo)
C.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾編
D.使用獨(dú)立的部門執(zhí)行

3.單項(xiàng)選擇題人員管理中涉及需求管理主要是（）。

A.用戶管理
B.工程師管理
C.客戶管理
D.項(xiàng)目經(jīng)理管理

4.單項(xiàng)選擇題應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)主要基于哪兩個(gè)系統(tǒng)構(gòu)建的（）。

A.以公共服務(wù)系統(tǒng)，工作業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建的
B.以物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，無(wú)限局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)
C.以建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，公共區(qū)域照明系統(tǒng)為基礎(chǔ)
D.以火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，安全技術(shù)防范系統(tǒng)為基礎(chǔ)