單項選擇題天逸80A，客戶外接有線電視后，畫面顯示正常但是沒有聲音；關(guān)閉電視播放器后播放其它視頻文件，圖像和系統(tǒng)聲音都正常，用戶要求解決，我們應(yīng)該提供的方式是哪個？（）

A.打開Powercinema后在主頁面選擇“設(shè)置”－選中“電視”按鈕－選擇“音頻設(shè)置”－在“區(qū)域”下拉菜單中將“中國”改選為“香港特別行政區(qū)”－保存并退出，最后重新搜索有線電視信號，即可恢復正常聲音，圖像播放
B.打開Powercinema后在主頁面選擇“設(shè)置”－選中“電視”按鈕－選擇“音頻設(shè)置”－將聲道改為“立體聲”－保存并退出，最后重新搜索有線電視信號，即可恢復正常聲音，圖像播放
C.打開Powercinema后在主頁面選擇“設(shè)置”－選中“電視”按鈕－選擇“音頻設(shè)置”－將微調(diào)范圍修改為2－保存并退出，最后重新搜索有線電視信號，即可恢復正常聲音，圖像播放
D.此問題需要刷新BIOS才能解決


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2.單項選擇題用戶購買了天逸200的機器，在使用筆記本隨機帶的Easycapture2.0軟件中時，當屏幕被全屏后，無法通過ESC或者其它任意鍵恢復回窗口模式，詢問如何解決？（）

A.需要單獨安裝快捷鍵的驅(qū)動可以解決
B.帶用戶進入顯示屬性－設(shè)置－高級－疑難解答，將硬件加速滑塊調(diào)節(jié)至最左側(cè)，即無硬件加速功能，確定即可。
C.無法解決，需要更換EasyCapture1.0軟件使用

3.單項選擇題用戶購買天逸200的機器，使用中在合上屏幕的時候有咔咔的聲音，要求換機，請問如何處理？（）

A.此現(xiàn)象是正常的
B.建議用戶聯(lián)系服務(wù)站檢測屏軸