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根據(jù)《中國移動福建公司集團客戶網(wǎng)絡(luò)分級服務(wù)(SLA)規(guī)范》的要求,AA級廣域網(wǎng)專線的巡檢周期是()
A.1個月
B.3個月
C.6個月
D.12個月
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根據(jù)《中國移動福建公司集團客戶網(wǎng)絡(luò)分級服務(wù)(SLA)規(guī)范》的要求,本地AAA級互聯(lián)網(wǎng)專線的故障處理時限是()。
A.2小時
B.3小時
C.4小時
D.5小時
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中國移動對集團客戶實行差異化服務(wù)的要求,按照SLA規(guī)范的要求,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級依據(jù)面向的業(yè)務(wù)和服務(wù)環(huán)節(jié)不同,分為客戶服務(wù)等級和業(yè)務(wù)保障等級,其中業(yè)務(wù)保障等級主要依據(jù)客戶服務(wù)等級和客戶業(yè)務(wù)的重要程度,分為()、AAA級、AA級和A級四個級別。
A.金牌級
B.一般級
C.AAAA級
D.普通級
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