多項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)可將服務(wù)分為（）。

A、作用于人的有形服務(wù)
B、作用于物的有形服務(wù)
C、作用于物的形服務(wù)
D、作用于人的形服務(wù)
E、作用于人、物共有的服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題影響消費(fèi)者購買行為的心理因素主要表現(xiàn)為（）。

A、動(dòng)機(jī)
B、知覺
C、學(xué)習(xí)
D、信念
E、態(tài)度

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)形象識別系統(tǒng)的構(gòu)成因素為（）。

A.經(jīng)營理念識別
B.消費(fèi)者認(rèn)同感識別
C.經(jīng)營活動(dòng)識別
D.設(shè)計(jì)觀念識別
E.整體視覺識別

3.多項(xiàng)選擇題下面定價(jià)方法中，那些屬于成本導(dǎo)向法（）。

A、目標(biāo)定價(jià)法
B、隨行就市法
C、需求導(dǎo)向認(rèn)知定價(jià)法
D、成本成法
E、密封投標(biāo)定價(jià)法

4.多項(xiàng)選擇題促銷組合的主要工具包括（）。

A、廣告
B、商標(biāo)
C、銷售促進(jìn)
D、宣傳
E、人員推銷

5.多項(xiàng)選擇題放棄策略適用于波士頓咨詢公司法中的（）。

A、明星類
B、無前途的問號類
C、狗類
D、熊類