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判斷題

接待每一位來訪者，秘書都要做到親切迎客、熱情待客、禮貌送客。

答案：正確

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以前曾經(jīng)來過的客人，秘書可以直接讓他去找領(lǐng)導(dǎo)即可。

答案：錯(cuò)誤

在做接待的準(zhǔn)備工作時(shí)，辦公室、會(huì)客室的環(huán)境一般可分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。

答案：正確