以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費(fèi)者。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。