填空題電子政務(wù)強調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量，這體現(xiàn)了電子政務(wù)運營中應(yīng)樹立（）。

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2.多項選擇題公民向政府發(fā)送意見、建議有方式有（）。

A、信息搜索
B、電子郵件
C、留言板、公共論壇
D、電話呼叫中心
E、文件下載

3.多項選擇題電子政務(wù)給政府管理職能的發(fā)展帶來的變化主要包括（）。

A、促進了政府管理職能轉(zhuǎn)變
B、改變著政府管理職能實現(xiàn)的主要方式
C、引發(fā)人們行政觀念的變革
D、降低了政府管理職能實現(xiàn)的成本

4.多項選擇題按服務(wù)對象分，政府公共服務(wù)電子化系統(tǒng)可分為（）。

A、政府對公民的服務(wù)
B、政府對國際人士的服務(wù)
C、政府對企業(yè)的服務(wù)
D、政府對政府的服務(wù)
E、政府對非政府公共組織的服務(wù)

5.多項選擇題下列內(nèi)容哪些是政府對社會公眾的服務(wù)模式（）。

A、教育培訓(xùn)服務(wù)
B、電子醫(yī)療服務(wù)
C、社會保險服務(wù)
D、公民電子稅務(wù)
E、電子采購與招標(biāo)