名詞解釋

法約爾給行政的定義

答案：

行政就是進行計劃、組織、指揮協(xié)調(diào)和控制，從而第一次明確指出了行政的任務(wù)和所包含的內(nèi)容。
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名詞解釋

轉(zhuǎn)介
答案：

在服務(wù)對象的需要超出機構(gòu)的服務(wù)范圍或能力下，機構(gòu)負責(zé)任地將服務(wù)對象向其他服務(wù)機構(gòu)介紹，以幫助服務(wù)對象獲得所需并解決困難。
名詞解釋

組織目標的人格化
答案：

使政策具體化，明確社會政策的對象，明確各個層次的行政人員、服務(wù)人員在政策中實施的責(zé)任。
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